Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado nos estaremos comunicando con usted para coordinar la entrega de su o sus productos.
Para la entrega de tus productos ten en cuenta las siguientes condiciones:
- El despacho de los productos se realizará en la dirección o lugar de envío declarado por el Usuario. Por ello, el Usuario es el responsable exclusivo del lugar de envío de su pedido, está información deberá ser emitida antes del envío del correo de confirmación por parte de ANTESA S.A.C.
- En el caso de que ocurra algún cambio de la dirección o el lugar de envío, el Usuario se obliga a efectuarlo inmediatamente antes del envío del correo de confirmación por parte de ANTESA S.A.C.
- Todos los plazos de entrega serán en días hábiles y laborables para ANTESA S.A.C. (Lunes a Viernes).
- El costo de envío depende del destino de entrega y la categoría del producto. Este costo incluye un intento de visita al lugar de entrega declarado por el Usuario. En el caso de ausencia del Usuario,el transportista dejará un Aviso de Visita consignando la fecha de la misma y el detalle físico del domicilio. El Usuario deberá comunicarse con ANTESA S.A.C para recojo en tienda. Si el producto no se recoge en 5 días hábiles, se anulará la compra. En el caso que el Usuario requiera nuevamente el producto, deberá generar una nueva compra en línea.
- Toda entrega de producto se efectuará al Usuario de forma personal, de no encontrarse la persona solicitante de la compra, se procederá a comunicarse inmediatamente con el encargado para poder realizar la entrega a algún apoderado presente en la dirección establecida de envío, que ha declarado el Usuario. Se hace de conocimiento que las entregas solo se realizará a personas mayores de 18 años y con consentimiento de la persona solicitante.
- Toda entrega de productos se realizará dentro del ámbito territorial de cobertura que se indicará en el Sitio Web. En caso de que la dirección o lugar de envío se encontrase fuera del ámbito de cobertura o en lugares de difícil acceso o lugares que por cualquier situación sea razonablemente difícil la entrega del producto, ANTESA S.A.C. cursará una comunicación al correo electrónico del Usuario, solicitando realice un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido.
- Al momento de la entrega del producto, el Usuario deberá revisar que el producto se encuentre sellado y sin signos de haber sido abierto o manipulado su interior. En el caso que la caja o bolsa o el producto se encuentre dañado, el Usuario no deberá recibirlo. En el caso que el Usuario verifique las buenas condiciones de entrega del producto firmará una Guía de Remisión como señal expresa de su conformidad y recibirá la Boleta de Venta o Factura, en caso que la mercadería haya sido entregada el Lima. Cumplida esta formalidad, el Usuario no podrá presentar reclamo alguno o solicitar el cambio o devolución del producto.
- Entregaremos tus productos en el primer piso de tu almacén o establecimiento. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu empresa o almacén. Importante: Sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.
- El transportista se encuentra prohibido de recibir dinero o beneficios a cambio de la entrega del producto. Igualmente, estará prohibido de realizar entregas a lugares no autorizados o diferentes a la dirección o lugar de envío del Usuario, o de realizar pruebas de funcionamiento, instalaciones, adecuaciones del producto, armado o en general, realizar maniobras especiales que no sea la entrega ordinaria en la puerta principal del domicilio del usuario.
Cualquier duda y/o consulta, por favor escríbenos en nuestra página de contacto o llámenos a los teléfonos que se encuentran en el menú de contacto.